Конфиденциальность
Мы координируем визиты в больницы. Мы не медицинский провайдер. Это уведомление объясняет, что, когда и зачем мы собираем.
Вступает в силу 3 сентября 2026 г.
Что мы собираем на бесплатной заявке
Публичная форма запрашивает только контакты и факты планирования на верхнем уровне: имя, email, предпочтительный канал, необязательный номер WhatsApp, необязательный город, текущая страна или город, возрастной диапазон, тип услуги, сроки, есть ли уже документы или местная смета (да или пока нет — не сами файлы), окно поездки и максимальное пребывание, главный вопрос координации и необязательная краткая заметка. Это информация для планирования. Это не медицинская карта. Не прикрепляйте снимки, рецепты, страницы паспорта или удостоверения, платёжные данные.
Что мы собираем позже
Если вы покупаете Remote Plan или нанимаете сопровождение, мы можем запросить минимум материалов для этого письменного объёма — например письмо-резюме или список текущих лекарств. Мы спрашиваем только после оплаченного объёма и явного согласия на обработку выбранной медицинской информации. На этой версии сайта нет пациентского портала.
Три отдельных согласия
Последующие шаги используют три разных согласия. Два поздних не отмечены заранее.
- Согласие связаться с нами (бесплатная заявка).
- Согласие обработать выбранную медицинскую информацию для оплаченного объёма.
- Разрешение передать названные материалы названному учреждению — получатель указан в этом разрешении.
Мы не продаём данные
Мы не продаём данные заявок или медицинскую информацию. Мы используем их, чтобы решить, можем ли помочь, составить план и, если вы нас нанимаете, записать и сопровождать.
Как мы обращаемся с каналами
Сайт отдаётся по HTTPS. Не отправляйте медицинские документы в WhatsApp или в публичных формах. WhatsApp и обычная почта удобны; это не больничная система карт. Если позже используем отдельный файловый обмен, скажем об этом в согласии оплаченного объёма.
Срок хранения
Файлы заявок храним до закрытия вопроса плюс около 90 дней, если эпизод помощи не продолжается и файл ещё нужен для координации.
Удаление
Чтобы запросить удаление, напишите на адрес на этом сайте (сейчас это заполнитель в строке контакта). Мы скажем, что можем удалить и что больница может хранить по своим правилам. Больницы — отдельные контролёры своих записей. Напишите нам.